Инвестиции в бизнес по системе франчайзинга, – Елена Шамрина, партнер фирмы «Пахаренко и партнеры»

Журнал «Напитки. Технологии и Инновации» продолжает разговор о правах интеллектуальной собственности и их роли в развитии рынка товаров и услуг. Следующая тема — франчайзинг. Как известно, система франчайзинга полезна для рынка товаров и услуг, поскольку содействует появлению новых конкурентов на рынках сбыта, улучшая тем самым качество товаров и услуг и оказывая благоприятное влияние на развитие рынка в целом. Отдельные нюансы ведения бизнеса по системе франчайзинга с юридической точки зрения мы обсудили с Еленой Шамриной, партнером патентно-правовой фирмы «Пахаренко и партнеры», юристом, патентным поверенным Украины.

«Напитки. Технологии и Инновации»: С чего, по Вашему мнению, должна начинаться работа по системе франчайзинга для потенциального владельца такой системы?

Елена Шамрина: С маркетингового исследования определенного рынка товаров или услуг потенциальным франчайзером для оценки перспектив и рисков работы по системе франшизы. При этом начинать следует с оценки преимуществ и недостатков работы на условиях франшизы для конкретных товаров или услуг. Например, если вы — собственник успешного автосервиса и имеете планы по развитию своего бизнеса путем создания новых предприятий и расширения сети, то осуществить свои планы вы можете, либо открыв новый автосервис, являющийся вашей собственностью, либо организовав франшизу в том или ином регионе.

Если владелец решит воспользоваться первым вариантом, то ему, во-первых, придется увеличить капитал на расширение производства такого типа (в т.ч. финансировать приобретение или аренду земли и помещений, пригодных для новых автосервисов, увеличить штат рабочих), во-вторых, просчитать вероятность успеха в работе новых подразделений, и, в третьих, изучить зарубежное законодательство (в случае выхода на иностранные рынки).

Если владелец выберет систему франчайзинга, дополнительные расходы по расширению производства, управлению возросшей структурой сети, созданию новых автосервисов и набору сотрудников для их обслуживания лягут на плечи пользователя франшизы. Таким образом, владелец франшизы получит новые рынки сбыта своих услуг с минимальными затратами, обеспечив этим прямую выгоду для себя. Кроме того, в случае международной франшизы он сможет воспользоваться опытом ведения бизнеса в местных условиях, знаниями, имеющимися у франчайзи.

Предложение владельца франшизы определяется франчайзинговым договором и оформляется соответствующими документами.

«Н.Т.И.»: А с чего должен начинать претендент на франшизу?

Е.Ш.: С тех же маркетинговых исследований для оценки преимуществ и рисков работы по конкретной бизнес-системе. Проанализировать необходимо все имеющиеся предложения на рынке: как новые франшизы, так и проверенные практикой успешной работы на рынке.

На основе франчайзинговой сети пользователь франшизы может создать новые торговые точки, успешно конкурирующие с имеющимися предприятиями, даже в случае конкуренции с более крупными конкурентами. Это возможно благодаря умелому использованию системы франшизы, советам франчайзера, например, при выборе местоположения, организации бизнеса и поставок необходимого оборудования и товаров, обучения персонала, контроля  качества и сбыта и т.п.

Однако для пользователя франшизы очень важно понять, что именно он получит по условиям договора, и определить, тот ли это торговый договор, в котором он хочет участвовать. Если же предложенный договор неприемлем или нежизнеспособен, то нет необходимости им заниматься.

«Н.Т.И.»: А украинский рынок имеет свои особенности?

Е.Ш.: Все франчайзинговые сети основаны на подобных принципах работы. Естественно, что в различных сферах деятельности франчайзинговые договоры будут существенно отличаться в зависимости от отраслевой специфики, однако, с юридической стороны такие договоры будут иметь общие положения, регулирующие работу франчайзинговых сетей.

Наш рынок, как, впрочем, и весь рынок постсоветских стран, отличает лишь наличие разнообразных схем мошенничества, в области франчайзинга в том числе. Поэтому проведение маркетинговых исследований уместно поручить опытным юристам, которые смогут досконально оценить имеющиеся риски и проверить всю информацию о потенциальной франшизе, начиная с собственника торговой марки, под которой продвигается франшиза на рынке, и заканчивая финансовым состоянием потенциального партнера.  Не лишним будет оценить и наличие целевой аудитории потребителей, и их лояльность к товарам или услугам под определенной торговой маркой. И, конечно же, проверить, насколько стоимость франшизы (размер инвестиций и платежей) соответствует реальным предложениям рынка, изучить историю всех судебных процессов, связанных с франчайзером, проверить данные обо всех существующих франчайзи, и особенно о тех, которые расторгли франчайзинговый договор по тем или иным причинам.

«Н.Т.И.»: Что необходимо сделать потенциальному франчайзи, дабы не быть обманутым в своих ожиданиях и получить в будущем ожидаемый доход?

Е.Ш.: До подписания франчайзингового договора, т.е. перед принятием окончательного решения о выборе системы франшизы, потенциальному франчайзи следует:

настаивать на получении исчерпывающей информации от владельца франшизы о его финансовом положении и репутации, о наличии у него права на использование торговой марки, под которой продвигается франшиза, о лицензировании прав на объекты интеллектуальной собственности, включенных в систему франшизы;

понимать, что именно он получит по условиям договора, быть в курсе ограничивающих или обязывающих его условий, изучить условия расторжения и продления договора;

быть готовым ко вмешательству франчайзера в методы управления делами системы франшизы;

полностью осознавать, что по истечению срока действия договора франчайзинга он должен прекратить эксплуатацию системы и пользование правами на объекты интеллектуальной собственности владельца франшизы, которые были предметом договора;

понимать, что он не приобретает права интеллектуальной собственности системы франшизы — эти права ему только передаются в пользование (лицензируются);

рассматривать франчайзинговый договор как «аренду», объектом которой является система франшизы.

После заключения договора на франшизу пользователь франшизы и ее владелец являются заинтересованными сторонами, и успех дела зависит от обоих.

Поэтому, если потенциальный франчайзи не готов принять ограничения и обязанности, накладываемые франчайзинговым договором, не желает вкладывать средства в рекламу объектов интеллектуальной собственности франчайзера, а напротив — готов приложить максимум усилий для создания собственной успешной модели бизнеса за сравнимое время, ему стоит сосредоточиться на создании своей собственной репутации на рынке и развитии своего бизнеса.

«Н.Т.И.»: А какие аргументы все-таки могут заставить потенциального франчайзи сделать выбор в пользу системы франчайзинга?

Е.Ш.: Возможность получить в пользование технологию «ноу-хау» ведения бизнеса, которая отработана и многократно проверена на практике. Это преимущество приобретается франчайзи навсегда, так как приобретенные знания пригодятся в будущей деятельности даже после окончания договора франчайзинга. Пользователю франшизы предоставляется возможность практического изучения успешно функционирующей системы ведения дела. Вот почему перспектива приобретения «ноу-хау» и опыта владельца франшизы может стать решающим фактором для заключения договора франчайзинга, конечно же, если рассматриваемая франшиза действительно работающая и успешная.

Кроме того, франчайзи будет получать и новую информацию по мере создания новых или усовершенствованных методов работы торговых единиц франчайзера. Это обеспечит ему доступ к последним результатам исследований и разработок, который, вероятно, был бы невозможен без использования франшизы.

«Н.Т.И.»: В каких сферах деловой активности используется система франчайзинга в Украине?

Е.Ш.: В самых различных. Например, по системе франчайзинга работают:

предприятия общественного питания («KFC», «MAFIA», «Пицца Челентано», «Якитория», «Віденські булочки», «Шоколадница», «Кофе Хауз», «Coffee Life», «Планета суши», «Картопляна хата», «МакСмак», сеть ресторанов «Козирна карта», «Наминайко», Colombiano Coffee House, «Кофейный бархат», CORNHOUSE, ГрилльМастер, New York Street Pizza, «Беби-бар», «БлинOк», «Блиц-меню», «Пиріжкова хата», «Чудо-печь», «EcoBuffet», «ILПатио», «Baskin Robbins», «Кофейный уголок IONIA», «СВІТ ДОНАТС», «Банка»);

службы доставки питьевой воды («Небесна Криниця», «IDS Aqua Service»);

аптеки («Є-Аптека», «Аптека Доброго Дня»);

салоны красоты и косметических услуг («IDOLE», «Nataly Larina», «Бьютиника», «60 DAYS», «Экспресс Маникюр», «Sportlife», «Dessange», «Экспресс Стрижка»);

магазины одежды и обуви («Top Secret», «Respect», «Mango», «Columbia», «Tom Tailor», «Columbia», «Welfare», «MEXX», «MANGO», «Reserved», «CROCS», «Respect», «Tally Weijl», «Cat Orange»);

турагентства («Поехали с нами», «СОНАТА», «Горячие туры»);

детские развлекательные заведения («Технічна студія «Винахідник», «Леопарк», семейный клуб «Семья от А до Я», «Ладушки»);

заправки («ТНК-Україна», «ЛУКОЙЛ-Україна», «Альянс-Україна»);

гостиницы («Radisson», «Hilton»);

медучреждения («Invitro», «Біомед»);

предприятия бытовых услуг («Радость», «УнМоменто»);

ломбарды («КОМОД»);

сеть пунктов проката, сервиса и продажи велосипедов «Veliki.ua» и пр.

«Н.Т.И.»: И напоследок, сформулируйте, пожалуйста, основные рекомендации юриста при заключении франчайзингового договора.

Е.Ш.: Следует максимально конкретизировать в договоре те объекты, права на пользование которыми передаются — торговые марки, промышленные образцы, изобретения, с указанием номеров свидетельств/патентов (в случае, если эти объекты являются зарегистрированными на соответствующей территории), произведения, охраняемые авторским правом, ноу-хау и т.п. Кроме обязательных условий, устанавливаемых законодательством для франчайзинговых договоров, предусмотреть положение о лицензировании торговых марок и указать все необходимые условия, присущие лицензионным договорам на использование торговой марки. Зарегистрировать лицензии на торговые марки, которые являются составной частью франчайзингового договора, несмотря на необязательность такой регистрации.

Учитывая, что каждый франчайзинговый договор требует разработки и последующей защиты своего специфического комплекса прав, основной совет в данном случае такой: обратитесь за защитой своих интересов к подготовленным юристам, которые понимают природу и разбираются в особенностях франчайзинга в Украине.